OPUS STRATEGIE
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Comment motiver son équipe sans pression, mais avec ambition ?
Dans lunivers feutr du luxe, chaque geste est art, chaque mot est intention. Mais derrire lexcellence du service se cache un moteur discret : une quipe engage, aligne, inspire.Or, sans motivation profonde, mme les meilleurs protocoles perdent le
No-shows au spa
Annulations de dernire minute, no-shows et si vous repreniez le contrle de votre planning sans sacrifier lexprience client ?Chaque rendez-vous manqu cote bien plus que du chiffre d'affaires : il impacte aussi vos quipes, votre organisation, et pa
Comment optimiser la vente additionnelle sans forcer ?
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Quand réussir ne suffit pas : le syndrome de l’imposteur
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Comment saffirmer avec justesse au travail ?Entre silence et agressivit, il existe une troisime voie : celle de laffirmation de soi sans blesser. Cet article vous guide pour sortir des postures extrmes du paillasson ou du hrisson, et trouver lqu
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Le profil DISC bleu : l’excellence du détail
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Le profil DISC vert : l’art de l’harmonie et du service
Invisible pour certains mais essentiel pour tous.Le profil DISC Vert incarne la stabilit, lcoute et lharmonie au cur de lexprience client.Dans lunivers exigeant de lhtellerie et du spa de luxe, ces personnalits calmes et fiables sont les v





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