OPUS STRATEGIE

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Le manque de reconnaissance au travail : l’oubli qui fait fuir vos talents !
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Le manque de reconnaissance au travail est l’une des principales causes de démotivation et de départ des meilleurs collaborateurs. Découvrez pourquoi un simple “merci” peut transformer vos équipes… et comment éviter que l’oubli ne fasse fuir vos talents.

Dans la peau d’un client mystère
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Quand l’expérience devient excellence
September 26, 2025

Turnover lev, manque de comptences, clients de plus en plus exigeants Et si la solution tait dj sous vos yeux ? Certains tablissements lont compris et y trouvent un bnfice immdiat : stabilit, excellence et fidlit accrue. Reste savoir c

Quand le luxe dérape : tolérance zéro face aux comportements déplacés
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Comment vous préserver des émotions de vos clients ?
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