今回の内容について

今回はWebマーケで重要な「お客さま理解（顧客理解）」について、
その難しさと、なぜ難しいのか、じゃあどうすればいいのか、をお伝えします。
お客さまを知り、分析する、理解することはマーケティングにおいてもセールスにおいても重要です。
Webの世界ではペルソナやカスタマージャーニーなど、顧客理解にまつわる様々なやり方がありますが、それ自体が難しいか、作れたとしてもイマイチ活用できない物や夢物語になっているケースが少なくありません。
なぜそうなるのか？それは一足飛びに「第三者」という難しい所にチャレンジしているから。
その前に、もっと近くの物からトレーニングをして行くことが必要です。
詳しくはYouTube / Podcast をご覧・お聞き下さい。
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エピソード詳細
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