Avec l’abandon des cookies, l’arrivée des Floc, le développement de l’IA, le futur du marketing digital sera-t-il un long fleuve tranquille ? Rien n’est plus éloigné de la vérité à mon humble avis. Et c’est même une bonne chose car le retour à la First Party Data va remettre le marketing sur le droit chemin. Il y a quelques semaines, nous intervenions avec Nicolas Babin et Olivier Saint Léger, dans le cadre de l’Adobe Summit. Cela a donné lieu à bon nombre de publications que vous pouvez retrouver sur ce site. A la fin de cette intervention, nous avons conclu par un échange plutôt informel sur LinkedIn. Au vu des messages que nous avons voulu faire passer dans ce live, il m’a semblé important d’y revenir ici et de le publier de manière plus évidente. Car en fin de compte, ce dont nous avons discuté avec Nicolas est ni plus ni moins que le futur du marketing digital. Cela mérite donc bien qu’on y passe quelques minutes.
Du futur du marketing digital dans un environnement sans cookies
Voici une retranscription de ce live, avec les différentes interventions d’Olivier et de Nicolas.
Live retour d’expérience Adobe Summit 2021
Olivier Saint Léger : Bienvenue dans ce live « retour d’expérience Adobe Summit 2021 ». Pour vous présenter rapidement, Yann, tu es full-stack marketer et à la tête du média Visionary Marketing. De ton côté de Nicolas, tu es consultant spécialisé depuis toujours dans la ludification, l’innovation et les technologies numériques. Vous avez participé tous les deux à cette édition 2021 Adobe Summit. Cet évènement qui a eu lieu la semaine dernière, nous a permis d’appréhender un nombre de contenus assez important et de dégager les grandes tendances, et le marketing que vous pouvez imaginer autour de ce qu’on a découvert. Parmi les points que vous avez retenus, il y a la personnalisation, les first-party data, les phénomène cookieless, les FLOC et bien sûr l’expérience client.
Transparence : bien qu’Adobe soit notre client, nous avons rédigé ce billet avec notre exigence habituelle de professionnalisme, d’indépendance et d’authenticité
Du futur du marketing digital dans un environnement sans cookies
Yann Gourvennec :  Avec Nicolas on devrait se retrouver à peu près sur les mêmes sujets qui vont forcément tourner autour de la personnalisation, qui était le thème principal de l’évènement. J’aimerais bien revenir d’abord en premier lieu sur ce monde sans cookies qui est en train de se préparer. Je vais me livrer à un résumé des épisodes précédents. Le RGPD s’est mis en place en mai 2018. Enfin, du moins, nous avons tenté de le mettre en place.
Et depuis ce temps-là, beaucoup d’entreprises courent un peu comme des poulets sans tête pour essayer de mettre en place et d’essayer de faire en sorte que ça fonctionne correctement.
Puis des directives sur les cookies se sont renforcées. Il y a eu la première en 2012. Il y en a de plus en plus exigeantes jusqu’à la loi ePrivacy, qui devient plus contraignante. On l’oublie souvent, il n’y a pas que le RGPD.
Aux Etats-Unis, Il y a le CCPA (California Consumer Privacy Act) de 2018, qui réclame exactement la même chose : le droit de connaître les informations personnelles qu’on...