Lidar com problemas complexos em relação ao que é oferecido para os clientes não é apenas um desafio, mas uma tarefa diária. Afinal, frequentemente temos que nos deparar com alguma questão que atrapalha a entrega de um serviço. Nesse sentido, adotar métodos que contribuem na resolução desses problemas é sempre importante!

Em mais um episódio do TWT, Luiz Gimenez apresenta o Método A3, uma abordagem que auxilia na visualização de problemas, na identificação da causa raiz, e que ajuda a alcançar uma solução nesses casos.

Clique no botão ao lado para fazer o download do template do Método A3: Baixar