Servicio al cliente y ventas PARTE 1
Episodio 02 Temporada 2 

En estos tiempos tan difíciles, cuando volteamos a ver nuestros números del negocio, nos damos cuenta que las ventas han bajado.

Hay muchos factores que las afectan evidentemente como la inflación por ejemplo. Sin embargo, hay factores que podemos controlar como dueños de negocio o emprendedores y uno de ellos es el que abordaremos en este episodio, que es el servicio al cliente.

 

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Acerca de este material

Solemos pensar que el servicio al cliente es la acción de atender directamente a un cliente, pero el tema del servicio al cliente vá mucho más allá y las consecuencias buenas y/o malas que nos deja repercuten fuertemente en nuestros nivel de ingresos.

Precisamente que ahora la situación es difícil y que aunado a eso, tenemos mucha competencia, es momento de que nos enfoquemos en los puntos que sí podemos controlar y con los cuales podemos lograr grandes mejoras en lo que cualquier negocio quiere: LAS VENTAS.

Acompáñanos en esta primera parte de este tema y no olvides suscribirte para que seas notificado cuando esté disponible la segunda parte!

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Ivette y Rodrigo