¿Qué es lo que se debe considerar al aceptar mascotas en tu negocio?

Cada vez más encontramos negocios que son PET FRIENDLY. La gente está cambiando su forma de vida y ha encontrado en las mascotas como los perros y gatos los compañeros ideales. Evidentemente quieren llevar a sus mascotas consigo a donde quiera que van. Esto incluye centros comerciales, tiendas, restaurantes, hoteles y un sinfin de lugares y giros.

¿Has pensado en la zona que destinarás para ello?

¿Qué hay de la atención que debe brindarse a las mascotas?

¿Y las personas que no disfrutan de los animales de compañía?

¿Qué confort le brindarás a las personas que traen mascotas y a las que no?

¿Has revisado tus reseñas en google?

¿Qué está opinando tu clientela? ¿Has intentado convertirte en PET FRIENDLY y no ha salido como esperabas?

¿Eres una persona que le gusta salir con su mascota?

¿A qué lugares si lo has podido llevar y como te ha ido?

¿Trabajas en un lugar que acepta mascotas?

¿Te ha resultado una buena experiencia?

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Acerca de este episodio

Hacer que tu negocio sea pet friendly puede atraer a una clientela más amplia y leal. Aquí hay algunas cosas que deberías considerar:

1. Políticas y Normativas
– Revisar las leyes locales: Asegúrate de que no haya restricciones legales en tu área para permitir animales en tu negocio.
– Establecer reglas claras: Define qué tipos de mascotas son bienvenidas y las expectativas de comportamiento (por ejemplo, que estén siempre con correa).

2. Instalaciones y Equipamiento
– Áreas designadas: Crea áreas específicas donde las mascotas puedan estar, especialmente si tu negocio tiene zonas de comida o bebida.
– Estaciones de limpieza: Proporciona bolsas para desechos y estaciones de limpieza para que los dueños de mascotas puedan mantener el lugar limpio.
– Agua y comida: Coloca recipientes con agua fresca y, si es posible, algo de comida o premios para las mascotas.

3. Seguridad
– Espacios seguros: Asegúrate de que las áreas designadas para mascotas no tengan objetos peligrosos ni sean accesibles a otras zonas donde podrían causar problemas.
– Personal capacitado: Forma a tu personal para manejar situaciones con mascotas, incluyendo interacciones con clientes alérgicos o incómodos con los animales.

4. Marketing y Comunicación
– Publicidad: Informa a tus clientes y potenciales clientes que tu negocio es pet friendly a través de tus redes sociales, sitio web y señalización en el local.
– Eventos y promociones: Organiza eventos especiales para dueños de mascotas, como días de adopción, concursos o sesiones de fotos.

5. Confort para Todos
– Espacios cómodos: Asegúrate de que tanto las mascotas como los dueños se sientan cómodos. Puedes considerar muebles resistentes a las manchas y áreas con sombra si tienes un espacio al aire libre.
– Servicios adicionales: Ofrece servicios adicionales como un rincón para las mascotas, un lugar donde puedan descansar, o incluso colaboraciones con groomers o veterinarios locales.

6. Feedback
– Encuestas y opiniones: Solicita la opinión de tus clientes para mejorar continuamente tus servicios pet friendly. Esto puede ayudarte a identificar áreas que necesitan ajustes y a reconocer lo que está funcionando bien.

Implementando estas consideraciones, puedes hacer que tu negocio sea un lugar atractivo y acogedor tanto para las mascotas como para sus dueños.

 

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