Lojalitetspodden
#20. Tripp trapp trull
I detta avsnitt gr vi genom hur man ska jobba med NPS-metodens 3 olika niver fr att f till ett effektivt frndringsarbete som driver hgt kundfokus och kad kundlojalitet. Hng med vra NPS-experter Johan Laudon och Niklas Borgsved. Ls mer p www.ma