Streiten macht keinen Spaß! Und dennoch passiert es immer wieder. In Familien, okay, Privatsache. Aber auch im Berufsumfeld. Streit ist etwas Emotionales, er scheint unvermeidlich, wenn Menschenmiteinander interagieren.
Wirklich?
Streit klärt die Hackordnung sagen einige. Da bin ich mir nicht sicher, ich denke das geht auch ohne. Aber lassen Sie uns erst einmal ein paar Begriffe klären.

Definitionen

* Streiten = Emotionen sind involviert
* Diskussion = nur Fakten

Im Job oft eine unschöne Vermischung “Es geht doch nur um die Sache” NEIN, geht es fast nie! Sehr oft geht es um ganz anderes: Macht, Anerkennung, Wertschätzung. Existenzangst! Ehre.
Gute Streitkultur = Diskussionskultur
Bedeutet, wir haben unsere Beziehung geklärt und können ohne Angst andere sachliche- / fachliche Positionen einnehmen.

* Wo das herkommt
* Was wir für eine gute Diskussionskultur brauchen

Streit führt zu:

* Misstrauen
* Schlechter Laune, Stress, Kündigung
* Mangelhafter Leistung

* Leute ventilieren ihren Ärger raus und verbrennen Zeit
* Streit mit Chef: Passiver Widerstand, langsamer arbeiten, liegen lassen
* Ideen werden nicht gemacht

Und doch kommt es immer wieder zu Streitereien, besonders im Firmenumfeld
Wo kommt das denn her?
Erziehung
Kinder hören oft, wenn es zum Streit gekommen ist, diese beiden Fragen:

* Wer hat angefangen?
* Wer ist schuld?

Beides Unsinn und führt zu unwirksamem verhalten: Es führt natürlich dazu, nicht als Anfanger zu gelten und nicht „schuld“ zu sein.
Angefangen haben immer beide! Sie können sich nicht alleine streiten. Diese ganze Frage ist schon schlecht, aber das bekommen wir seit frühester Kindheit.
Die Schuldfrage führt oft zu sogenanntem „Passiv-Aggressivem Verhalten“: Der Konflikt ist ja da, ich versuche ihn nur so zu spielen, dass ich weder angefangen habe noch „schuld“ bin.
Führen mit schlechten Gefühlen
Passiv-aggressives Verhalten ist oft in Beziehungen zu beobachten: “Wenn Du mich lieben würdest…”. Dieses Augen-verdrehen, wenn der eine etwas macht, das dem anderen nicht passt. Spirale „WAS?“ „Ich habe nichts gemacht!“
Das Ausblenden der Nonverbalen Kommunikation und der Metakommunikation, Reduktion auf das rein gesprochene Wort zeigt, dass dort gerade die Bedeutung ganz woanders war.
Mein Papa sagte immer: „Der Ton macht die Musik“.
Der andere verweigert dann gern die Anerkennung „Was Du immer hörst“ oder geht gleich zum Angriff über „Stell Dich nicht so an“.
Werkzeug desjenigen, der sich schwächer fühlt, sich schwächer macht.
Vorbilder
Wie haben sich Ihre Eltern gestritten?
Wie streitet man sich in Ihrer Firma? Gar nicht? Diskutiert man? Schweigt man es Tod? Wir tun, was wir oft sehen.
Richtig streiten!
Streiten gehört nicht an den Arbeitsplatz! Die Diskussion gehört dort hin. Streit muss vermieden werden! Unbedingt!

* Chefs dürfen keinerlei persönliche Streitereien zulassen!
* Alle Mitarbeiter müssen sich klarmachen (oder es gemacht bekommen), dass Streit etwas persönliches ist, das auf der Arbeit keinen Platz hat. Für Dein Gehalt bezahlen wir Deine Disziplin, dass Du Dich im Griff behältst.
* Mitarbeiter dürfen niemals glauben, sie könnten Streit mit dem Chef anfangen! Dann lieber gehen!
* Mitarbeiter untereinander dürfen ebenfalls keinerlei private Konflikte austragen
* Chefs: Streiten ist keine Machtbeweis, sondern soll die Performance erhöhen!

Beim Streit geht es um Gefühle. Die muss man erst einmal sehen (können) dazu bedarf es Selbstvertrauen und Selbstreflexion.
Kennen Sie Ihre Roten Knöpfe!
Wann „gehen sie hoch“? Antrainiertes Verhalten, nichts Physikalisches.
Selbstvertrauen