Dans cet épisode je ne vais pas te parler de réponse : de mal répondre à un message, de ne pas répondre ou encore d'avoir un temps de réponse trop long. Même si clairement, ces éléments font chuter la qualité de ton customer care tel un parachutiste n'...

Il fallait qu'Aline revienne papoter avec moi sur le podcast ! Cette fois-ci je voulais aborder avec elle des questions purement business. Des questions qui me sont souvent posées et pour lesquelles je n'ai pas forcément des réponses expertes car mon e...