Der Siegeszug des Internets ermöglichte Kunden einen noch nie da gewesenen Zugang zu vielen verschiedenen Informationsquellen, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen. Gleichzeitig eröffnete es den Unternehmen neue Möglichkeiten, mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten und ihre Produkte über neue Kanäle zu vermarkten. Die gleichen Chancen haben jedoch auch neue Risiken für Kunden, Unternehmen und Investoren geschaffen. Darüber, welche das sind, spricht in dieser Episode von Hessen schafft Wissen Prof. Dr. Gabriela Alves Werb, Professorin für Betriebliche Informationssysteme an der Frankfurt University of Applied Sciences.