Conversamos en esta ocasión con Santiago Acosta Maya, Gerente de Desarrollo e Innovación de EPM, sobre lo que implica el diseño.

Algunas de las conclusiones a las que llegamos:

- Diseñar implica entrar en una comunicación permanente con la audiencia.
- El diseño implica crear relaciones
- El fin es crear soluciones que generen significado
- En Latinoamérica no funciona presionar o empujar la tecnología para buscar problemas.
- Foco debe estar en el impacto, cualquier mejora en un 2% es demasiado notable.