Enquanto a pandemia acelera a transformação digital nas empresas, muita coisa muda na rotina dos consumidores.  Nunca se fez tanta compra online e as lojas são obrigadas a se reinventar como espaço de interação com o cliente.  O avanço da tecnologia também torna o deslocamento algo o opcional, que só é feito quando o benefício é claro.  Para entender estas e outras questões, convidamos Marcia Kagohara, Gerente de Digital Strategy everis Brasil e Eli Rodrigues, Diretor de Experiência Digital everis Brasil.  Eli Rodrigues começa falando no tema do deslocamento.  Escute também:  Spotify | https://spoti.fi/2Yai9SF  Google Podcasts | http://bit.ly/2MVbJyy  Apple Podcasts | https://apple.co/2Mq3uf0  Deezer | http://bit.ly/2YHmvA0  TuneIn | http://bit.ly/2SMTbTu