Az alapvető kérdés az, hogy mennyire tudunk tudatosak lenni a folyamatban. Azt szoktam javasolni a vállalat vezetőknek, hogy először üljünk le és értékeljük ki a korábbi nagyobb informatikai projekteket és gondoljuk végig, milyen hibákat követtünk el és ezeket hogyan lehetett volna elkerülni. Legyünk tisztában azzal, hogy milyen üzleti funkciókra szeretnénk kiválasztani az adott integrált vállalatirányítási rendszert. Ugyanakkor bevezethetjük a világ legjobb vállalatirányítási rendszerét is, ha a munkatársainkat nem sikerül megnyernünk az ügynek, rosszabbat tettünk a vállalattal, mintha nem csináltunk volna semmit.