¿Cómo se aplica el mejoramiento continuo en la iglesia? ¿Cuan importante es la calidad en los ministerios de tu iglesia? El pastor Erick Zaldaña nos explica cuatro pasos esenciales que nos ayudan a entender el concepto del mejoramiento continuo en el contexto eclesiástico para mantener la efectividad, calidad y para que podamos ver un ministerio saludable y con un impacto en todo lo que hacemos, para la Gloria de Dios. Erick Zaldaña es el Pastor de la Iglesia Hispana de Shadow Mountain Community Church en San Diego, California.