Mit Hilfe von Empathy Maps versetzt du dich in den Kopf deiner Wunschkunden. In der Regel setzte ich Empathy Maps dann ein, wenn die Personas in einem Unternehmen definiert sind und es an die Detailarbeit geht. Die Ergebnisse dieser Methode lassen sich natürlich nicht nur im Online Marketing einsetzen, sondern geben üblicherweise auch Rückschlüsse für klassisches Marketing. Wie ich mit Empathy Maps arbeite erzähle ich dir in der 200sten Jubliäumsausgabe des Podcasts.