W dwunastym, urodzinowym odcinku, gościem podcastu jest doktor Agnieszka Szóstek, managerka, liderka, jedna z najbardziej rozpoznawalnych w Polsce osób zajmujących się wdrażaniem designu w dużych organizacjach, nauczycielka akademicka, mentorka.
W pierwszej części rozmowy, dyskutujemy o współczesnej roli konsultantów user experience, czy da się zmienić organizację od zewnątrz, wiarygodności, pokorze, innowacjach, wdrażaniu nowych usług do dużych koroporacji i czy ma to sens.

Notatki

* Polish Information Architecture Summit – pierwsza polska konferencja poświecona user experience
* Prelekcja Agnieszki na TEDx Warsaw
* Simple Bank – bardzo prosty, zorientowany na potrzeby użytkownika bank internetowy w USA
* HiOscar – firma ubezpieczeniowa pozwalająca na bardzo prosty zakup ubezpieczenia zdrowotnego
* Adaptive Path – jedna z pierwszych agencji zajmujących się w USA user experience, w 2014 roku wykupiona przez bank CapitalOne
* Stowarzyszenie CHI Polska – organizacja zrzeszająca projektantów i badaczy UX
* La Wonderlab – jedna z polskich agencji projektowo-badawczych specjalizująca się w obszarze badania i projektowania doświadczeń użytkownika

Podcast jest dostępny w iTunes, TuneIN i Sticher.

Niniejszy tekst jest zredagowaną wersją rozmowy, zawierającą niewielkie uproszczenia i skróty w stosunku do zapisu dźwiękowego.
Tomasz Skórski: Cześć Aga!
Agnieszka Szóstek: Cześć!
TS: Czy możesz powiedzieć, kim jesteś i czym się zajmujesz?
AS: Jestem projektantem interakcji i usług. Pewnie teraz takim bardziej szefem projektantów, niż samym projektantem. Od 16-stu lat siedzę w tym zawodzie. I w tej chwili chyba to, czym najbardziej się zajmuję, to to, że pomagam firmom przekształcić swoje myślenie, takie bardzo biznesowe na myślenie pro klienckie.
TS: Z tego, co pamiętam, współpracowałaś z różnymi firmami – i z Googlem i z Philipsem. W Polsce to był chyba między innymi Tatrzański Park Narodowy…
AS: To prawda.
TS: Play, z którym przez długi czas współpracowałaś…
AS: 5 lat.
TS: OPI bodajże?
AS: No to powiedzmy…
TS: To była krótka historia.
AS: Tak. Allegro.
TS: Allegro. Wieki temu też pamiętam, że CHI Polska zakładaliśmy…
AS: O tak, to prawda…
TS: …jako organizację, która miała spowodować, że w Polsce będzie lepiej, jeśli chodzi o branżę projektantów i badaczy.
Słuchaj, zaczęliśmy od tego, że masz kilkanaście lat doświadczenia w projektowaniu. I to mnie prowadzi do bardzo oczywistego i takiego konkretnego pytania – na ile jest w Polsce rynek, dla specjalistycznych usług eksperckich?
AS: Wiesz co, to jest bardzo ciekawe pytanie, bo ma dwie strony.
Można o tym myśleć w kontekście osób, które z zewnątrz przychodzą do różnych organizacji, coś tam próbują zmieniać czy też mają firmy zewnętrzne, które coś projektują dla firm. I można o tym myśleć też w kontekście tego, w jaki sposób takie działy powinny rozwijać się w różnych firmach i organizacjach.
I teraz tak – świadomość… To znaczy tak… jak przyjechałam do Polski te 6 lat temu i przychodziłam na pierw...