Som marketingansvarlig eller som virksomhed er det vigtigt at forstå, hvilken kundetype man henvender sig til. Der er nemlig stor forskel på at henvende sig til “grønne kunder” og til “røde kunder”. Prøver du at ramme alle, så rammer du ingen. Sanne Dollerup fra Institut for kundetyper er i studiet til en snak om, hvorfor det er så vigtigt at kommunikere på den rigtige måde.