I forbindelse med Mikaels arbejde med AffiliateManager, så har der været et behov for nedskrevne processer for derigennem at effektivisere forretningsgangene. Anders og Mikael taler i dagens episode om, hvordan man kan gå til opgaven om at lave disse procesbeskrivelser og hvilke elementer, der er vigtige at tænke ind i tilblivelsen.