Je sais quen tant quentrepreneur.e, tu t'es dj pos la question : dois-je utiliser ma visibilit, mon influence, pour partager des causes humanitaires, des cagnottes pour des dons ?Peut-tre

Inside Baker Bloom, c'est le nouveau format du podcast Entrepreneur care : chaque lundi retrouve un pisode court qui t'embarque dans les coulisses d'un business en pleine croissance.Quel est le

Aujourdhui, avec un business en ligne, on ne peut plus tout faire tout seul, la main. On est obligs dutiliser des outils, des automatisations, ce que lon appelle le nocode. Cest tout ce qui v

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Aujourdhu, on va parler recrutement ! Comment tu peux faire pour recruter un Customer Care Manager pour ton entreprise ?Je forme des entrepreneurs grer seuls leur customer care. Mais, un mome

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Parlons dexprience client aujourdhui, et plus spcifiquement doutils qui peuvent intervenir dans lexprience de tes clients pour lamliorer, voire mme lenchanter.Les outils ne sont pas indisp

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En ce moment, je te parle souvent de dlgation en customer care. Tout simplement car tu ny chapperas pas, mme si tu es au dbut de ton activit, et que tu te dis que tu peux tout faire seule. Mme

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