Entrepreneur Care

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Latest Episodes

#190. Les erreurs que tu fais sûrement en relation client
July 05, 2023

Il y a des erreurs que je retrouve dans quasiment tous les business en relation client. Ces erreurs sont malheureusement trs impactantes pour le business entier. Cela peut conduire : de la pert

#189. Comment travailler efficacement avec un freelance ? avec Valérie Richard
June 28, 2023

Comme tu le sais peut-tre, jai rcemment lanc des offres pour la dlgation de son customer care. En plus de former les entrepreneurs grer tout seul leur relation client, et de former des profes

#188. Pourquoi tes clients n’ont pas acheté ta dernière offre ?
June 21, 2023

Que tu vendes des produits physiques, des produits digitaux, des prestations de services il y a forcment des moments o tu ralises des actions de ventes : un lancement, des remises, une of

#187. La Customer Journey Map : l’outil préféré de Marine Deck !
June 14, 2023

Jaime normment recevoir des invits qui ont un regard neuf, ou un avis quon a pas lhabitude dentendre sur le customer care. Cest pour cette raison que japprcie le travail de Marine Deck.El

#186. L’erreur à ne pas faire en période de ralentissement pour ton business
June 07, 2023

En priode dinflation, de crise, de baisse dactivit ou encore de ralentissement conomique, il est trs facile de se planter en tant quentreprise.Forcment, qui dit moins de clients dit moins de

#68. Inside Baker Bloom : Bilan du lancement campus customer care 2023
June 05, 2023

Inside Baker Bloom, c'est le nouveau format du podcast Entrepreneur care : chaque lundi retrouve un pisode court qui t'embarque dans les coulisses d'un business en pleine croissance.Quel est le n

#185. Expérience client : un tunnel de vente parfait, ça existe ? avec Aurélien de Scaleo
May 31, 2023

Je suis vraiment hyper enthousiasme par le sujet daujourdhui : les tunnels de vente. Jimagine que dans la tte de beaucoup dentrepreneurs, tunnel de vente et customer care nont rien faire ense

#67. Inside Baker Bloom : Ce que veut réellement dire “bien s’entourer”
May 29, 2023

Inside Baker Bloom, c'est le nouveau format du podcast Entrepreneur care : chaque lundi retrouve un pisode court qui t'embarque dans les coulisses d'un business en pleine croissance.Quel est l

#184. Les mots et phrases qui tuent ta relation client
May 24, 2023

Il y a des mots, des phrases, qui nenvoient pas le bon message ou encore la bonne vibe niveau relation client. Pour certains, cest compliqu expliquer, cest vraiment un ressenti. Pour dautres,

#66. Inside Baker Bloom : Fais-tu VRAIMENT ce qu’il faut pour vendre ?
May 22, 2023

Inside Baker Bloom, c'est le nouveau format du podcast Entrepreneur care : chaque lundi retrouve un pisode court qui t'embarque dans les coulisses d'un business en pleine croissance.Quel est l

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