Permíteme preguntarte lo siguiente: Tú estás hablando, pero… ¿te están escuchando? A mejor comunicación, mayor influencia.

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Puntos destacados:

[04:17]: El líder debe hablar el idioma que habla su seguidor.
[05:51]: A largo plazo, tu nivel de comunicación va a determinar tu nivel de éxito y de influencia.
[09:18]: Cinco sugerencias de cómo un líder debe acoplarse y hablar el idioma de su equipo.
[09:51]: Sugerencia número uno: escucha lo suficiente.
[19:14]: Sugerencia número dos: habla horizontalmente.
[26:27]: Sugerencia número tres: deja fluir la conversación.
[30:02]: Sugerencia número cuatro: invierte tiempo.
[33:18]: Recuento de las primeras cuatro sugerencias para aprender el idioma de tu equipo.
[33:35]: Sugerencia número cinco: quédate con la opinión del otro.
[37:06]: Resumen de todo lo que se habló en el tema de hoy.
[38:17]: “Si hablas tu idioma, tocas la mente. Si hablas su idioma, tocas el corazón.” Nelson Mandela.
[39:22]: Tarea práctica para esta semana.