Antes de tener una conversación difícil con otro, debes tener una contigo mismo. ¿Estás dispuesto a conocer las respuestas que ya están en tu mente antes de confrontar a la otra persona?

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Puntos destacados:

[1:00]: El líder tiene primero que hacerse preguntas difíciles antes de confrontar a la otra persona.
[6:37]: 10 preguntas que debes hacerte antes de tener esa conversación difícil.
[6:44]: 1era pregunta: ¿He invertido lo suficiente en esta relación para ser franco con esa persona?
[11:49]: 2da pregunta: ¿He demostrado que lo valoro como persona?
[13:27]: 3er pregunta: ¿Estoy seguro de que el problema es del otro y no es mío?
[17:01]: 4ta pregunta: ¿Estoy seguro de que no estoy hablando porque me siento amenazado?
[21:05]: 5ta pregunta: ¿El problema es más importante que la relación?
[25:18]: 6ta pregunta: ¿Esta conversación sirve claramente a los intereses del otro y no solo a los míos?
[27:26]: 7ma pregunta: ¿Estoy dispuesto a invertir tiempo y energía para ayudarle a cambiar?
[29:32]: 8va pregunta: ¿Estoy dispuesto a mostrarle cómo hacer algo y no tan solo a decirle qué es lo que está mal?
[30:47]: 9na pregunta: ¿Estoy dispuesto a establecer expectativas claras y específicas?
[34:10]: 10ma pregunta: ¿he abordado este asunto o problema previamente?
[39:04]: ¿Con cuántos “sí” debo tener la conversación o con cuántos “no” debo tener la conversación difícil?