L’hate speech ha scavalcato i confini del “fenomeno circoscritto” diventando un vero e proprio problema – sociale ed economico - per l’ecosistema di internet. Tra i metodi studiati per contrastare la sua avanzata, è em

Gestire una community richiede skills di marketing, conoscenza delle piattaforme e una grande empatia! Alessandro Tozzi, Community Manager di Start2Impact, racconta come combinare questi ingredienti per svolgere al meglio il ruolo di Community Manager.

Ci sono modi diversi di intercettare un consumatore. Alcuni spingono sull’impatto immediato, altri lo accompagnano nel customer journey, proponendogli contenuti affini ai suoi interessi e integrandoli nel contesto di fruizione, in modo che sia lui stesso

Comprare online è facile, ma vendere non lo è affatto. Dietro ad ogni click che accompagna l’utente nel funnel d’acquisto, si nascondono una serie di azioni di marketing studiate per raggiungere la conversione. La CRO, Conversion Rate Optimization, è una

La natura multiforme di YouTube offre ad ogni utente una visione diversa della piattaforma. Quello che è evidente a tutti, però, è il passaggio da repository di UGC a luogo virtuale in cui i brand si raccontano a un pubblico in cerca di informazioni e occ

Quello del travel è un segmento altamente competitivo. I brand devono lavorare con precisione su ogni dettaglio per mostrare la propria risposta alle ricerche dei consumatori sui motori di ricerca, e non riuscirci potrebbe essere decisivo. E allora, quali

Lo smartphone è un media presente in tutti i momenti della quotidianità, ma è anche uno strumento capace di trasmettere ai marketer le abitudini di chi lo possiede. Il mix tra queste due nature del device, può portare alla creazione di messaggi pubblicita

Spontanea ed emotiva. Così dev’essere la comunicazione di un brand che vuole fare presa sui consumatori. Lo storytelling di un’azienda può assumere varie forme, ma è nell’interattività che trova la sua efficacia. Ai “tradizionali” social si è aggiunta la

Nell’era del ROI, in cui ogni attività deve portare a un guadagno, non c’è spazio per gli errori. Analizzare la neuro-cinematica permette di misurare in anticipo le reazioni degli utenti alle creatività pubblicitarie, ma questo non basta. Il traguardo fin

Un buon prodotto non è più sufficiente per dominare un mercato. Apparire in contesti sconvenienti significa creare confusione sui valori espressi e allo stesso modo una cattiva gestione dell’imprevisto provoca sensazioni negative in termini di customer ca