In Italia sentiamo molto forte la discrepanza tra sistemi di acquisto più internazionali dove di fronte ad un errore ci sono scuse e restituzione del denaro e un approccio più italico fatto di buoni acquisto, lungaggini burocratiche, resistenze e tempi di attesa insostenibili.

Ne parliamo insieme a Massimo Marucci, venditore per Vodafone Italia e titolare del blog telefoniafacile.it