Antes de enloquecer de coraje o frustración, escucha este podcast donde te doy mis tips para conservar la calma, y ser más paciente —y tolerante— con los clientes más difíciles e insoportables.

Aquí te doy mis reflexiones sobre la enorme habilidad que debe tener un líder para guardar la calma y la paciencia ante cualquier cliente irritante y por qué es tan importante desarrollar dicha habilidad.

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2. Enlace al episodio anterior (Por qué los líderes deben acercarse a la Cultura y las Bellas Artes):

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3. Enlace al episodio sobre "Cómo superar el rechazo", que te ayudará a forjar una mentalidad preparada para recibir varias negativas sin desanimarte y poder cerrar más ventas:

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