W #9 odcinku podcastu #SiećWdomu Paweł Oksanowicz i jego goście – dr Małgorzata Bonikowska z Ośrodka dialogu i analiz THINKTANK oraz Paweł Biarda z NEXERY – rozmawiają o digitalizacji w administracji publicznej. Tempo zmian technologicznych w biznesie było zawsze o wiele większe – cyfryzacja administracji to proces, który trwa w Polsce już od dawna i toczył się relatywnie wolno. Pandemiczna rzeczywistość sprawiła jednak, że pewne sprawy z dnia na dzień musiały przyspieszyć. Niektóre obszary zdały egzamin – świetnie sprawdziły się chociażby e-recepty. W innych, takich jak na przykład zamówienia publiczne, obnażone zostały braki, które uniemożliwiły wręcz sprawne działanie – części spraw po prostu zrealizować zdalnie się nie dało. Swoisty „tryb awaryjny” pokazał jak bardzo ważny jest rozwój infrastruktury dla budowania nowoczesnego i sprawnego państwa. Czy jednak państwo powinno być w pełni cyfrowe? Jakie są ryzyka? Gdzie są granice?

W tym odcinku usłyszysz:

· Gdzie szczególnie widać przyspieszenie rozwoju administracji online?

· Czy obecna sytuacja wpływa pozytywnie na rozwój cyfrowej administracji?

· Jakie są bariery cyfryzacji w administracji publicznej?

· Jakich spraw nie można załatwić zdalnie?

· Z czego wynika brak możliwości realizacji niektórych spraw administracyjnych online?

· Dlaczego przed pandemią proces cyfryzacji postępował tak wolno?

· Co jest największym wyzwaniem cyfryzacji administracji publicznej?

· Jakie sprawy poza dużymi ośrodkami miejskimi możemy załatwić zdalnie?

· Jak do rozwoju cyfrowej infrastruktury podchodzą urzędnicy?

· Jak ważny jest rozwój infrastruktury cyfrowej w regionach – według mieszkańców i według urzędników?

· Jak powinno działać cyfrowe państwo?

· Kiedy czekają nas wybory online? Dlaczego jeszcze się nie odbyły?

Dane, liczby, tendencje (Raport #RegionyNEXERY 2020):

· 95% badanych potwierdza, że korzysta z bankowości elektronicznej

· 94% opłaca rachunki przez internet

· 56% urzędników twierdzi, że obsługa w urzędach przebiegałaby sprawniej, gdyby tradycyjne procedury zgłaszania spraw zastąpiono zgłoszeniami internetowymi

· 93% urzędników jest zwolennikami udostępniania mieszkańcom możliwości załatwiania spraw przez internet

· Co trzeci urzędnik (32%) przyznaje nawet, że rozbudowa dostępu do szybkiej sieci internetowej ma obecnie zdecydowanie większe znaczenie w gminie/ powiecie niż rozbudowa infrastruktury drogowej, tras rowerowych czy rozwój placówek kulturalno-edukacyjnych

· 67% mieszkańców Regionów NEXERY wie, co znaczy pojęcie e-administracja

· 71% mieszkańców Regionów NEXERY załatwia sprawy urzędowe przez internet

· 75% mieszkańców uważa, że załatwianie spraw urzędowych trwa zbyt długo

· 82% mieszkańców: gdybym tylko miał taką możliwość, wolałbym załatwiać sprawy urzędowe zdalnie

Dane, tendencje, insighty zewnętrzne

· Polska zajęła w 2020 r. 23 miejsce na 28 państw członkowskich w unijnym indeksie gospodarki cyfrowej i społeczeństwa cyfrowego DESI 2020. W ciągu roku Polska zyskała dwa oczka (Komisja Europejska, DESI 2020)

· Portal GOV.pl tylko w październiku odwiedziło ponad 18 milionów osób, a profil zaufany założyło wtedy niemal ćwierć miliona Polaków

· W październiku do urzędów trafiło niemal 133 tysiące elektronicznych pism, a to oznacza, że Polacy każdego dnia wysyłali ich ponad 4 tysiące

· Porównując rok do roku, ta e-usługa administracji odnotowała w październiku br. wzrost na poziomie 138%

· ZUS uruchomił e-wizyty, czyli wideorozmowy z pracownikiem ZUS, które pozwalają na załatwienie sprawy z dowolnego miejsca i w dowolnym czasie, bez wychodzenia z domu.

· Na początku sierpnia 2020 r. ruszył serwis e-Budownictwo, rządowa aplikacja przygotowana przez Główny Urząd Nadzoru Budowlanego. Daje ona możliwość elektronicznego składania wniosków dotyczących procedur budowlanych, co ma ułatwiać inwestorom przeprowadzenie postępowania administracyjno-budowlanego.