W #7 odcinku podcastu #SiećWdomu Paweł Oksanowicz rozmawia z Bartkiem Gabrusiem, prowadzącym sklep internetowy z akcesoriami dla dzieci oraz Pawłem Biardą z Nexery. Tematem jest biznes, który przenosi się do sieci. Oczywiście proces ten trwa od wielu lat. Internet otwiera nowe możliwości przed biznesem – klientów czy partnerów biznesowych można poszukiwać niezależnie od lokalizacji prowadzenia firmy. Wydarzenia związane z pandemią koronawirusa przyspieszyły jednak transformację wielu gałęzi biznesu – dla niektórych branż skończyła się możliwość działania. Inne z kolei zyskały nowe szanse rozwoju. Prowadzenie biznesu w sieci stawia przed przedsiębiorcami nowe wyzwania – potrzeba automatyzacji, budowanie user experience, to aspekty ważne zarówno w sektorze b2b jak i b2c.

W tym odcinku usłyszysz:

· Jak z perspektywy biznesu wyglądał początek pandemii w Polsce?

· Jakie branże zyskały nowe możliwości działania dzięki sieci?

· Jak „nauczyć się” internetu w biznesie?

· Jakie błędy popełniają przedsiębiorcy przenoszący działalność do internetu?

· W jaki sposób poprawić procesy przenosząc biznes do sieci?

· Jak wzrosło zapotrzebowanie na jakość – szybkość i stabilność łącza?

· Co ma największy wpływ na user experience w internecie?

· Jaką rolę odgrywa automatyzacja w biznesie online?

· Z jakimi problemami zetknęły się przedsiębiorstwa przenosząc się do sieci?

· Jak budować konkurencyjność firmy w sieci?

· Czy biznes w sieci to tylko e-commerce?

· Czy w obecnych czasach można prowadzić biznes całkowicie poza siecią?

· Jak należy zabezpieczać biznes przed atakami hakerskimi w sieci?

Dane, liczby, tendencje (Raport #RegionyNEXERY 2020):

· 74% przedsiębiorców wyraża opinię, że słabsze od oczekiwanych parametry sieci mają negatywny wpływ na prowadzenie biznesu

· W czerwcu br. co piąty (19%) przedsiębiorca planował zmienić łącze na szybsze

· 39% przedsiębiorców jest zdania, że podniesienie prędkości internetu wpłynęłoby pozytywnie na podniesienie dochodowości i rozwój firmy (o 19 p.p. więcej niż przed rokiem)

· Dla 64% badanych przedsiębiorców ważne jest, żeby siedziba ich firmy znajdowała się w pobliżu światłowodu

· Firmy wykorzystują internet m.in. do promowania swojej działalności (59% ma własną stronę internetową)

· 96% ankietowanych przedsiębiorców korzysta z płatności online, 70% z e-fakturowania

· 51% korzysta z mediów społecznościowych, a 38% z wirtualnego dysku (chmury)

· 29% przedsiębiorców za pośrednictwem sieci przeprowadza kursy i szkolenia

Dane zewnętrzne:

· Akademia Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości (PARP) od kilkunastu lat prowadzi interaktywną platformę szkoleniową. W okresie pandemii PARP odnotowała trzykrotny wzrost zainteresowania szkoleniami organizowanymi za pośrednictwem internetu

· W drugiej połowie marca Zoom był drugą najczęściej pobieraną aplikacją na świecie (131 mln pobrań). 60-krotny wzrost w porównaniu do kwietnia 2019 r.

· Z danych Google Trends wynika, że w tygodniu 22-28 marca padł rekord – słowo „wideokonferencja” było wyszukiwane 20-krotnie częściej niż w okresie 2-8 lutego

· Akademia Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości w czasie pandemii odnotowała trzykrotny wzrost zainteresowania kursami e-learningowymi

· Takie same wzrosty widać w danych Google. Fraza „e-learning” była trzykrotnie częściej wpisywana w pole wyszukiwarki w tygodniu 22-28 marca niż dwa tygodnie wcześniej. Takie same wzrosty zanotowano przy frazie „szkolenia online”

· W 2019 r. korzystanie z komputerów zadeklarowano 96,8% przedsiębiorstw, w tym prawie wszystkie podmioty duże (99,9%) i średnie (99,5%)

· W 2019 r. dostęp do Internetu posiadało 96,3% badanych przedsiębiorstw. Największy wzrost wskaźnika dostępu do Internetu poprzez łącze szerokopasmowe odnotowano wśród przedsiębiorstw małych

· W 2019 r. własną stronę internetową posiadało 70,2% przedsiębiorstw (wzrost o 3,4 p.p. r/r).

· W 2019 r. blisko 40% przedsiębiorstw w Polsce korzystało z możliwości, jakie dają media społecznościowe. Najczęściej były to duże firmy

· W 2019 r. ponad jedna czwarta przedsiębiorstw korzystała z oprogramowania klasy ERP (oprogramowanie do zarządzania zasobami przedsiębiorstwa), nieco więcej wykorzystywało w swojej działalności narzędzia CRM (oprogramowanie służące do zarządzania informacjami o klientach), a ponad jedna trzecia podmiotów – używała EZD (system elektronicznego zarzadzania dokumentami). Wszystkie rodzaje narzędzi wymiany informacji najczęściej stosowane były przez przedsiębiorstwa duże

· W 2018 r. ponad połowa polskich przedsiębiorstw została zaliczona do grupy o bardzo niskiej

intensywności cyfrowej, natomiast blisko jedna trzecia – do grupy o niskiej intensywności.

· Wysoki lub bardzo wysoki poziom intensywności cyfrowej wystąpił w przypadku 12,5%

przedsiębiorstw. Największy odsetek firm zaklasyfikowanych do grupy o wysokiej lub bardzo

wysokiej intensywności cyfrowej odnotowano wśród dużych jednostek (42,5%), najmniejszy

zaś – wśród jednostek małych (10%).

· Wartość wskaźnika dla Polski była o 5,5 p.p. niższa niż średnia dla całej Unii Europejskiej (18%). [DANE GUS, GUS, Społeczeństwo Informacyjne w Polsce, 2019]

E-commerce:

· W trzecim kwartale bieżącego roku obrotowego, czyli od sierpnia do października br., przychody sprzedażowe grupy LPP tylko z e-commerce poszły w górę o 93 proc. do 463 mln zł. [Dane LPP]

· 73% internautów robi zakupy online, a wynik ten jest lepszy od poprzedniej fali badania aż o 11 p.p [Gemius, e-Commerce w Polsce 2019]

· Liczba sklepów internetowych założonych na platformie PrestaShop wzrosła o 39% w porównaniu do stanu sprzed lockdownu

· W samym tylko Allegro.pl od momentu wprowadzenia ograniczeń związanych z pandemią ruch zwiększył się średnio o 20%

· Właściciele sklepów działających na platformie Shoper w czerwcu br. odnotowali sprzedaż o 110% większą niż w czerwcu 2019 r.