Este podcast é para auditores internos e externos que querem compreender as atualizações da ISO 19011: a norma para auditoria de sistemas de gestão.
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* Qualiex, software para Gestão da Qualidade
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* Viver Excelência
* ATSG Consultoria

Apresentação
Neste episódio, o Jeison, a Marina e a Monise contam com a presença do Rogério Campos Meira, nosso convidado especial que já apareceu no episódio #035 – Qualidade para dispositivos médicos, que é especialista na qualificação de auditores. O Rogério é diretor da ATSG, que forma auditores líderes para mercado em mais de 10 normas ISO há 20 anos. A conversa tem objetivo de discutir as principais mudanças que tem a versão 2018 da ISO 19011 – Diretrizes para auditoria de sistemas de gestão de maneira prática e descontraída.
Tema: Principais mudanças da ISO 19011:2018
Ao ouvir o Qualicast, você vai encontrar a discussão sobre os seguintes temas:
Informações gerais sobre a ISO 19011?
Qual a diferença entre auditor líder e auditor interno?
O que é ISO 19011 e para que serve?

* Estabelece diretrizes para auditoria de sistema de gestão
* É uma norma para gerenciamento de uma auditoria
* Explica como executar uma auditoria
* Ou seja, é um guia para o auditor fazer a auditoria
* Também ajuda a manter um padrão de critérios para fazer a auditoria

Qual a importância da ISO 19011?

* Padroniza e estabelece parâmetros para auditoria
* Assegura que tenhamos um idioma só, tanto na auditoria interna quanto a externa
* Ajuda a ter um padrão mundial de confiabilidade de sistema de gestão

Quem trabalha em uma organização, já tem a formação de auditor líder, na versão anterior, precisa fazer algum curso de atualização?

* O ideal é que o profissional procure se atualizar nessas mudanças
* Entretanto, a empresa deve avaliar a competência deste profissional em fazer as auditorias internas
* O foco está na eficácia da atividade, portanto, o como adquiriu aquela competência não é a mais o ponto central

Principais mudanças na ISO 19011:2018
Abordagem de risco

* Com certeza a principal mudança é a incorporação de riscos no processo de auditorias
* No Brasil, ainda não é muito comum o conceito de ABR (Auditoria Baseada em Risco)
* Mas esse conceito já é muito comentado no mundo
* O ABR procura incorporar 2 grandes questões na auditoria

* No planejamento, considerar riscos na definição de tempo, duração, escopo, etc.

* Quais as áreas que preciso dedicar mais tempo, em quais processos preciso dispor de mais energia, enfim

* Use o conceito de riscos para fazer a classificação das constatações (não conformidade, observação, conformidade, oportunidade de melhoria e ponto forte)

* Cuidar para dar mais relevância para aqueles pontos que geram mais riscos para o sistema de gestão e que comprometem o resultado que aquela empresa busca

Foram incluídas orientações novas para condução de auditorias