Ik had een leuk gesprek met Jan Zwang, manager market & customer Insights bij VodafoneZiggo. Jan werkt bij het Ajax van het marktonderzoek. Naast de enorme hoeveelheid data die voorhanden is, opereert VodafoneZiggo in verschillende sectoren: het is zowel een telecomprovider, retailer als TV-zender. We bespreken onder andere hoe Jan’s team steeds beter de interne klant van informatie weten te voorzien, wat écht belangrijk is in de samenwerking met marktonderzoeksbureaus en waar hij verwacht dat het vak over 5 jaar staat. Veel plezier!