5 Herramientas para que un profesional esté disponible 24/7 en el móvil del paciente sin morir en el intento, sino haciéndolo rentable y liberándote.
Hace ya dos años que uso el modelo que voy a explicar. Cuando hablamos de nuevas tecnologías de la información y la comunicación en salud nos vamos mucho por las ramas. Parece que estemos esperando a que nos presenten la solución definitiva.

Nos quejamos de que los pacientes entran en internet para buscar respuestas a sus problemas de salud. Pero la realidad es que no hay nada que impida que cuando busquen esas respuestas en su móvil te encuentren a ti.
Las 5 herramientas que me han ayudado a estar disponible 24 horas al día, 7 días por semana en el móvil de los pacientes son:
- Mi blog. Permite a cualquiera que quiera una explicación general leerla en cualquier momento. Son cientos de artículos los que tengo en mi web, y una vez escritos pueden ser leídos por miles de personas que buscan una explicación sin más trabajo por mi parte.

- Mis redes sociales. En especial Facebook. Permite amplificar mucho el alcance de esa divulgación y además recibir comentarios y sugerencias.

- Historia clínica online. Me permite acceder cuando lo necesito a la historia de un paciente y que lo haga él mismo siempre que le resulta útil.

- Consulta online. Pueden preguntarme cuando lo necesitan y yo respondo cuando puedo.

- Agenda online. Permite a quien lo desee pedir cita para mi consulta en  cualquier momento desde el móvil del paciente o cualquier otro dispositivo conectado a internet.

Todas son formas de estar en el móvil del paciente cuando me necesita, cubriendo cada una de las formas en las que puedo ayudarle fuera de mi consulta.

Estar en el móvil de tus pacientes es una de las formas en las que más puedes mejorar la calidad del servicio que ofreces, consiguiendo además optimizar la ordenación de tu tiempo, la rentabilidad de tu consulta y reduciendo los costes.
Si quieres saber cómo crear esta estructura para tu propia consulta, en Knowmadas de la Salud podemos ayudarte. Nuestro curso es un taller online de 7 meses de duración en el que te ayudamos a montar toda esta estructura y a manejarla con éxito en tu día a día: