I detta avsnitt av Engagemangspodden möter du serieentreprenören John Airaksinen, psykolog och tidigare journalist. John är journalisten som sadlade om och som nu lever i gränssnittet mellan psykologin, skrivandet och de nyskapande digitala tjänsterna. John pratar här om hur deras chatbot Enjo i flertalet studier upplevs som empatisk, varm och omtänksam. Enjo känns på riktigt som en vän för användarna. En trogen sådan som lyssnar och förstår, kan säga nej och som kan validera negativa känslor. Enjo upplevs även hindra användaren från att känna sig misslyckad och den ger även användaren en möjlighet att få vara trevlig tillbaka. Flertalet användare uppger enligt John att Enjo har hjälpt dem att ändra beteenden och tala vänligare till vänner och kollegor.