Samtalet med Beata Wickbom vid rodret kretsar kring vad man bör mäta på både kort och lång sikt, varför det är viktigt att mäta relevanta saker som man kan agera på direkt, varför fokus på teamet är bäst och varför det är så jäkla viktigt att återkoppla organisationen på både resultat och åtgärder.