Beyond Services
![Cover art of Beyond Services Beyond Services](https://assets.blubrry.com/coverart/300/1336479.jpg)
ep.18 แบ่งลูกค้าถูกกลุ่มคุมงบง่ายสร้างผมกำไรอย่างยั่งยืน
การรักษาลูกค้าเก่าง่ายกว่าการหาลูกค้าใหม่ ส่วนหลัก ๆ 2 ข้อ
1. กระบวนการที่นำไปสู่การบอกต่อ
2. ทำอย่างไรให้เกิดกระบวนการซื้อซ้ำ
ลูกค้าเป็น 4 ประเภท
1. ลูกค้าที่ซื้อน้อยซื้อไม่บ่อย
2. ลูกค้าที่ซื้อน้อยแต่ซื้อบ่อย
3. ลูกค้าซื้อเยอะซื้อไม่บ่อย
4. ลูกค้าซื้อเย